Kurzy na téma osobní rozvoj

• Diagnostika osobnostního potenciálu – různé testové baterie, psychologické testování
• Profesní diagnostika – testování předpokladů pro výkon profese
• Testy osobnosti, osobnostní typologie – MBTI
• Development Centre
• Efektivní komunikace
• Komunikační strategie
• Argumentace jako klíč k úspěchu
• Zvládání námitek
• Mluvíme pod tlakem
• Řešení konfliktů
• Schopnost multikulturní komunikace
• Strhující obchodní prezentace
• Psychologie prodeje
• Budování vztahů se zákazníky
• Vyhledávání příležitostí
• Prodávejte chytře
• Obchodní vyjednávání
• Technika SPIN
• Orientace na zákazníka
• Prodej „problémovým“ zákazníkům
• Jak myslí špičkový obchodník
• Zákaznický servis
• Úvod do CRM
• Telemarketing
• Komunikační strategie spojené s marketingem
• Spolupráce
• Podnikavost
• Flexibilita
• Výkonnost a zvyšování výkonnosti
• Samostatnost
• Schopnost řešit problémy
• Time management a plánování
• Celoživotní učení
• Aktivní přístup
• Zvládání zátěže a odolnost vůči stresu
• Orientace v informacích