Řešení konfliktů přitom nespočívá pouze ve stanovení nápravných kroků a jejich realizaci. Je nutné najít příčinu, abychom předešli dalším potížím, správně definovat problém a poté ho odpovídajícími způsoby řešit. Pokud je konflikt významnějšího charakteru, neměli bychom opomíjet ani možnost stresu a dalších komplikací. V kurzu zjistíte, jak jednotlivé kroky realizovat, na co se zaměři při řešení konfliktů i souvisejících problémech.
Obsah kurzu
- krizová komunikace – příčiny a typy krizí, interní komunikace v krizi
- konflikty a jejich řešení – příčiny konfliktů a souvislosti jejich vzniku, druhy konfliktů, strategie řešení konfliktů, aplikace jednotlivých stylů v praxi, efektivní ukončení konfliktního jednání
- stress management a relaxační techniky
Vstupní předpoklady
- žádné
Mohlo by vás zajímat
Kurzy na téma: Rozvoj managementu
| Kód školení: | M25 |
| Typ kurzu: | Další |
| Rozsah: | dle potřeb klienta také v delším rozsahu |
| Cena: | na dotaz |
| Výstup kurzu: | Osvědčení o absolvování |
| Kontakt: | info@rekval.cz |
Rezervace
Bookings are no longer available for this event.