Obsah kurzu
- Řízení vztahů se zákazníky jako nástroj zefektivňování obchodních aktivit
- Jak si udržet stávající zákazníky?
- Jak naslouchat a porozumět zákazníkům?
- Jak aktivně a účinně oslovit zákazníky nové?
- Význam výběru správných a konzistentních dat o zákazníkovi a schopnosti je využít
- CRM neovlivňuje pouze prodej, ale dotýká se i servisu a marketingu
- Nástroje CRM a systematická práce s nimi
- Využití CRM pro získání nových příležitostí
Vstupní předpoklady
- žádné
Mohlo by vás zajímat:
| Kód školení: | O23 |
| Typ kurzu: | Další |
| Rozsah: | dle potřeb klienta také v delším rozsahu |
| Cena: | dohodou; dle počtu účastníků |
| Výstup kurzu: | Osvědčení o absolvování |
| Kontakt: | info@rekval.cz |
Rezervace
Bookings are no longer available for this event.