Orientace na zákazníka


Detaily události


Obsah kurzu

  • Současné tržní prostředí a faktory ovlivňující úspěch firmy
  • Orientace firmy na zákazníka
  • Typologie prodejců
  • Příprava na jednání věcná i duševní
  • Paterovo pravidlo v obchodě
  • Co očekává klient – typologie klientů
  • Komunikace jako nástroj péče o klienta – verbální a neverbální komunikace

Vstupní předpoklady

  • žádné

Mohlo by vás zajímat:

Kurzy na téma: Osobní rozvoj

Kód školení: O19
Typ kurzu: Další
Rozsah: dle potřeb klienta také v delším rozsahu
Cena: dohodou; dle počtu účastníků
Výstup kurzu: Osvědčení o absolvování
Kontakt: info@rekval.cz