Obsah kurzu
- základní principy jednání se zákazníky, co chování determinuje
- typologie osobnosti zákazníků a motivační typologie a její využití
- typologie loajality/ziskovosti zákazníků – index loajality, typologie zákazníků dle loajality a ziskovosti, řízení loajality a ziskovosti zákazníků
- strategie jednání s vybranými typy a jejich úspěšnost
- vize a strategie firmy a budoucí zákazníci
Vstupní předpoklady
- žádné
Mohlo by vás zajímat
Kurzy na téma: Rozvoj managementu
| Kód školení: | M47 |
| Typ kurzu: | Další |
| Rozsah: | dle potřeb klienta také v delším rozsahu |
| Cena: | na dotaz |
| Výstup kurzu: | Osvědčení o absolvování |
| Kontakt: | info@rekval.cz |
Rezervace
Bookings are no longer available for this event.